ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega, así como los costes asociados al envío, serán comunicados de forma clara y detallada antes de finalizar la compra, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 60 y 97.1.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Salvo que se indique lo contrario, la entrega de los pedidos se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme al artículo 66 bis de la citada normativa. En caso de imposibilidad de entrega dentro del plazo previsto, el cliente será informado y podrá optar por mantener el pedido con una nueva fecha de entrega o resolver el contrato en los términos legalmente establecidos.

Devoluciones
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin haber sido usados, y en su embalaje original o, en su defecto, en un embalaje que garantice su adecuada protección durante el transporte. El cliente será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, conforme al artículo 108.2 de la LGDCU.

Salvo en los supuestos de productos defectuosos o de error en el envío imputable a la empresa, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, de acuerdo con lo previsto en el artículo 107.2 de la normativa aplicable. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, la devolución se realizará sin coste alguno para el consumidor.

El reembolso de las cantidades abonadas se efectuará conforme a lo establecido en el artículo 107 de la LGDCU, una vez recibido el producto devuelto o acreditada su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.