GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados cuentan con una garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la fecha de entrega, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en particular en sus artículos 114 a 127.
Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos primeros años desde la entrega del bien ya existían en el momento de la misma, conforme a lo dispuesto en el artículo 120 del citado texto legal.
En caso de falta de conformidad, el consumidor y usuario tendrá derecho a la reparación o sustitución del producto, a su rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos y condiciones previstos legalmente, siempre que la opción elegida sea objetivamente posible y proporcionada, según lo establecido en los artículos 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
La aplicación de la garantía no cubrirá los defectos derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de uso y mantenimiento del producto, así como el desgaste normal producido por el uso habitual.
Para gestionar cualquier incidencia relacionada con la garantía legal, el cliente podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico info@muebleslucama.com, indicando los datos del pedido y una descripción detallada del defecto detectado, a fin de recibir las instrucciones oportunas para su tramitación conforme a la normativa vigente.
